주얼리 교환안내
- 제품 결함으로 인한 교환/반품은 미착용 시 가능하며, 택배 배송 완료일 포함 7일 이내 교환/반품 접수 가능합니다.
  (주문 제작 상품 교환/반품 불가: 사이즈가 있는 반지, 각인 적용된 제품 등)
- 제품의 교환은 불량일 경우에만 동일한 상품으로만 가능합니다. (타 상품으로 교환불가)
- 제품의 표면 기포는 주물 공정 과정에서 생기는 과정으로 크고 작은 기포가 발생할 수 있습니다. 이는 불량이 아니오니 참고해주시기 바랍니다.
- 미세한 스크래치, 천연석의 색상, 톤, 크기 등은 교환/환불의 사유가 해당되지 않습니다.
- 제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.
- 반품/교환 시 고객 변심/착오로 인한 경우 택배 배송료가 발생됩니다. 고객 변심 택배비: 5,000원 (왕복 배송료 기준이며, 도서 산간 지역의 경우 추가 발생할 수 있습니다.)
  불량/오배송 택배비: 본사 부담
- 교환/반품 시, 반품 상품이 본사에 도착한 후에 교환/반품 처리가 이루어집니다.
- 사은품과 함께 수령하신 경우, 반품 시에만 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

주얼리 A/S 안내
. A/S접수 시 반드시 보증서가 첨부되어야 하며, 보증서 분실 시에는 보증기간 이내 가능한 무상 서비스를 받으실 수 없고 수선이 제한 될 수 있습니다.
  (보증서 재발행 불가)
. 품질보증기간 이내에 발생한 A/S건은 무상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 품질보증기간 이후에 발생한 A/S건은 유상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 문의는 1:1게시판을 이용해 주세요.
. 제품에 대한 품질 보증 기간은 금(GOLD) 1년, 은(SILVER) 6개월입니다.
. 제작상의 하자부분이 인정 될 시 무상수리 가능하며 제품 변색의 경우 상기 고지된 기간내에는 무상으로 1회 수리 가능합니다.
. 고객님의 부주의에 의한 상품손상, 부품분실 및 소모성 상품에 대한 A/S는 추가비용과 택배비가 발생할 수 있습니다.
. A/S기간은 당사에 상품이 도착한 후, 약 1-2주 소요되며, 경우에 따라 지연될 수 있습니다.

주얼리 보관/관리
- 모든 금속 소재와 도금은 시간이 지남에 따라 공기 및 수분 등으로 인해 시간이 지나면서 자연스럽게 변색되어 관리가 중요합니다.
- 착용 후 화장품, 땀, 습기 등의 이물질이 없도록 부드러운 천으로 표면을 닦아주시고 항시 지퍼백 등에 보관하여 밀폐 상태를 유지하셔야 변색을 최소화 할 수 있습니다.
- 도금이 된 제품은 925 silver전용 광천이나 은 세척액을 사용하시면 도금이 벗겨지므로 사용이 불가능합니다. 도금이 되지 않은 제품은 925 silver전용 광천으로 문질러 주시면 됩니다.
- 땀, 화장품, 고온, 화학성분에 의한 표면의 광채가 떨어지고 도금이 변색될 수 있습니다.
- 운동 및 사우나시 주얼리 착용을 권장하지 않습니다.
- 착용 후 부드러운 천을 이용해 표면을 깨끗하게 닦은 후 보관해 주시고,
- 표면 스크래치 발생 우려가 있으므로 제품별 개별 보관을 권장합니다.
- 체인 제품의 경우 강한 힘이 가해져 끊어짐 현상이 발생할 수 있으므로 착용시 주의 해주시길 바랍니다.

가방 교환안내
- 염색, 견뢰도 불량 및 탈색 교환은 배송안료 후 7일 이내에 한합니다. 고객의 취급 부주의로 발생한 사고나 장기간 사용으로 인한 훼손 및 마모는 유상 수리를 받으실 수 있습니다.
- 품질보증 기간내에도 고객의 부주의에 의한 상품손상, 부품분실에 대해 A/S는 추가비용과 택배비가 발생할 수 있습니다.
- 유통 중에 손상되었거나 제품의 성능에 이상이 있는 것으로 확인된 것은 교환 또는 수선해 드립니다.
- 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실때에는 반드시 영수증 또는 구입 증빙서류를 지참하시기 바랍니다.
- 보증기간이 경과한 후에도 수선이 가능한 경우에 한하여 실비의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
- 본 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
- 제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가합니다.
- 반품/교환 시 고객 변심/착오로 인한 경우 택배 배송료가 발생됩니다. 고객 변심 택배비: 5,000원 (왕복 배송료 기준이며,
  도서 산간 지역의 경우 추가 발생할 수 있습니다.)
  불량/오배송 택배비: 본사 부담
- 교환/반품 시, 반품 상품이 본사에 도착한 후에 교환/반품 처리가 이루어집니다.
- 사은품과 함께 수령하신 경우, 반품 시에만 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

가방 A/S 안내
- A/S접수 시 반드시 보증서가 첨부되어야 하며, 보증서 분실 시에는 보증기간 이내 가능한 무상 서비스를 받으실 수 없고 수선이 제한 될 수 있습니다.
  (보증서 재발행 불가)
- 품질보증기간 이내에 발생한 A/S건은 무상으로 진행되며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 품질보증기간 이후에 발생한 A/S건은 유상으로 진행되며,
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가방 보관/관리
- 비, 땀, 체온 등에 장시간 노출시 이염 및 제품의 변형이 일어날 수 있으니 각별히 주의 바랍니다.
- 물에 젖었을 때에는 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조하고, 직사광선이나 열로 건조하지 마십시오.
- 가죽이 일부 혹은 전체가 사용된 제품 건조시, 화기나 다림질을 절대 피해 주십시오. 불 옆에 놓으면 변화하거나, 변형될 수 있습니다.
- 세탁이 가능한 제품은 라벨에 취급주의 표시가 별도 표기되어 있습니다. 세탁표기를 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 보관시에는 부드러운 종이나 헝겊 등을 이용하여 제품형태가 유지되도록 하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관하십시오.